Ångerrätt
När du handlar hos oss har du alltid 30 dagars ångerrätt, oavsett om du handlar varan i vår butik eller på internet. Du som konsument har rätt att öppna en produktförpackning för att inspektera varan om detta sker på så sätt att det inte skadar varan. Det betyder att varan ska vara i väsentligt oförändrat skick så att den anses kunna säljas på nytt utan att visa tecken på att ha varit använd. Produkter som har varit använda eller monterade återtages inte. Öppet köp och ångerrätt gäller ej företag.

Skicka helst försändelser med spårbarhet om du väljer att skicka in din retur på egen hand. (DPD företagspaket eller REK) Skickar du utan spårbarhet och paketet kommer bort på posten, då står du som kund för hela ansvaret. Postförskott hämtas inte ut av oss och försändelser skickade med postförskott anses inte vara ett nyttjande av ångerrätt.

Exempel på när ångerrätt kan utnyttjas: Du har mottagit produkter från en order och upptäcker att det blivit fel. Kanske har du även öppnat produktförpackningen för att titta, men produktförpackningen är hel och varan har ev. klistermärken och plomberingar kvar. Minsta möjliga åverkan är gjord på produktförpackning eller vara. Förutsättningarna förändras och produkten behövs inte längre, det är då helt i sin ordning att tillämpa ångerrätt och öppet köp.

Exempel på när ångerrätt inte kan utnyttjas: Du har mottagit en produkt, tex. en antenn till mobilt bredband. Efter montering och installation av antennen så ger den dig inte önskad effekt i det område du befinner dig i just nu. Det går då inte att lämna tillbaka antennen såvida det inte är något tekniskt fel på den. Vi tillhandahåller produkter helt orelaterat från operatörerna. Det är isåfall en diskussion mellan dig och din operatör, inte med oss som leverantör av den oberoende produkten. Syns det inte på produkten att den har varit monterad, går det ändå att lämna tillbaka den.

Returer
Vi betalar alltid tillbaka en godkänd retur inom ett par dagar från mottagandet, dock längst 30 dagar.

Adress för retur
Loh Electronics AB
Box 22067
70203 Örebro

Kontakta oss först för att erhålla ett returnr. 

OBS! Vid retur av produkter med intyg, tex H-Regulator 03-164 och H-CAN 03-140, måste intyget returneras ihop med produkten. Intyget är en del av produkten.